熱桌軟件

熱桌app是一款餐飲行業(yè)必備辦公軟件。全移動(dòng)化管理餐廳，隨時(shí)隨地掌控餐廳運(yùn)營情況，在線實(shí)時(shí)收取客戶評(píng)論，滿意度調(diào)查，投訴消息管理，及時(shí)改進(jìn)餐廳缺陷，解決餐廳服務(wù)問題，從而留住客人，做最好的餐廳運(yùn)營總監(jiān)，下載熱桌就可以啦！——綠色資源網(wǎng)

軟件特色

1.熱桌App幫助餐廳做客人滿意度調(diào)查，幫助餐廳發(fā)現(xiàn)問題，尋找餐廳的管理改進(jìn)方向，并可通過熱桌現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)客人的不滿當(dāng)場(chǎng)解決，從而挽留客人。因此，我們可以幫助餐廳收集35%的用戶滿意度調(diào)查，節(jié)省20%的服務(wù)員人力成本，幫助餐廳提高30%的回頭客。

2.能隨時(shí)鍋里餐廳的經(jīng)營情況，查看顧客的評(píng)價(jià)，了解各個(gè)員工被顧客投訴單額詳情，支持多餐廳監(jiān)管，是您管理餐廳的好幫手。熱桌科技專注為餐飲商戶提供離店管理服務(wù)。

功能介紹

1. 服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)

2. 支持多餐廳監(jiān)管

3. 實(shí)時(shí)服務(wù)評(píng)價(jià)的響應(yīng)、解決

4. 對(duì)超時(shí)評(píng)價(jià)和二次評(píng)價(jià)的快速反饋

5. 上級(jí)管理人員一鍵撥號(hào)呼叫下級(jí)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量跟進(jìn)

6. 歷史客評(píng)查詢

更新日志

1. 增加小貼士

2. 增加調(diào)查項(xiàng)，更詳細(xì)的調(diào)查有助于餐廳更好的改善管理，吸引回頭客

3. 餐桌綁定更新為崗位安排，可根據(jù)餐廳職能設(shè)計(jì)崗位并安排員工綁定

4. 員工排行功能更新，根據(jù)崗位分組排序，實(shí)現(xiàn)按照餐廳職能來對(duì)員工進(jìn)行貢獻(xiàn)值分析

5. 對(duì)服務(wù)反饋實(shí)時(shí)響應(yīng)、解決

6. 縱覽增加員工排行模塊，一張報(bào)表了解整個(gè)餐廳運(yùn)營