蜂蛙易購

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常見問題

1、 下單后什么時候發貨？大概多長時間可以收到貨？

如無特殊情況，您的訂單將在48小時內發貨。發貨之后，您可以留意手機短信中的物流信息提醒也可以在我的訂單中查看發貨狀態。由于保稅倉政策原因，周六、日下單從保稅倉發貨的產品會延遲到周一發貨，我們會以最快的速度將您的貨物發出。

2、 為什么后下的訂單，先收到了，之前下的訂單還沒有收到？你們是按什么順序發貨的？

為了讓您可以最快速度收到貨物，就手國際會適當綜合按訂單里貨品配貨的情況安排發貨順序，因此可能會出現訂單發貨和下單順序不完全一致的情況。我們會盡一切努力為您盡快發貨。

3、 訂單顯示發貨了，但快遞信息為什么還沒有更新？

您在訂單頁面的物流信息由快遞公司提供，由于快遞公司更新信息無法完全同步，會有一定的延遲，請您晚點再查詢即可。（延遲時間1-3天不等）