京東咚咚工作臺(tái)商家版

咚咚工作臺(tái)pc版是供京東商家使用的客戶管理軟件，可以對訂單和客戶進(jìn)行管理，可以在線和客服以及客戶進(jìn)行溝通，可以對客戶的訂單進(jìn)行備注處理，歡迎有需要的朋友到綠色資源網(wǎng)下載使用！

官方介紹

是供京東中小型商家使用的工作臺(tái)，不僅提供在線客服功能，還提供即時(shí)的消息提醒、訂單管理等功能，是商家打理店鋪的得力幫手。

咚咚工作臺(tái)商家版功能

1.客服數(shù)據(jù) 一站集合

支持高效客服管理 客服組長管理子賬號(hào)

客服個(gè)人銷售\出勤\工作量\滿意度\各項(xiàng)數(shù)據(jù)一目了然

2.語言轉(zhuǎn)文字 溝通無阻

顧客語音可轉(zhuǎn)換成文字 語音消息 輕松處理

3.插件拓展 更強(qiáng)大 更高效

應(yīng)用中心 集合多方插件

現(xiàn)已開通:咚咚助手 議價(jià) 傳美打印等

4.便捷聯(lián)系 直達(dá)用戶

支持客戶管理

對近期下單，咨詢的用戶主動(dòng)發(fā)起聊天

5.添加備注 提升效率

實(shí)時(shí)記錄客戶備注、訂單備注

客戶需求不遺漏

更新日志

1.新增外呼/短信功能，一鍵即可電話/短信直達(dá)客戶

2.新增應(yīng)用中心，多方插件集合

3.全新UI改版，一個(gè)界面全套服務(wù)，滿足商家客服MM&GG的在線需求

4.顧客語音可翻譯文字，再也不用擔(dān)心顧客發(fā)來的語音無法查看啦

5.客服個(gè)人數(shù)據(jù)展示，個(gè)人銷售、出勤、工作量、滿意度一目了然