青海聯通公客系統

青海聯通公客系統app是一款服務于聯通業務人員的掌上裝維辦公軟件！可以通過手機處理工單、查詢故障源點、進行客戶溝通等操作。提高了裝維人員辦事效率！需要的用戶歡迎來綠色資源網下載。

軟件介紹

安裝“青海聯通公客系統”軟件，用手機號作為用戶名，可進行工單綜合調度、裝維工單管理。相關裝維、調度人員可以及時查詢、綜合派單、調度、預約、改約、催單、階段匯報、查資源、退單、回單及在途單監控（可以監控裝、拆、移、修等工單）等，有效提升陜西聯通公眾客戶服務支撐能力。該系統上線運行，實現客服、裝維、管理、營業及時聯動，大大提高了固網客戶營維及時響應能力。

青海聯通公客系統app功能介紹

1.面向客服

實現故障預判支撐；

2.面向裝維

實現綜合調度支撐，面向管理，實現業務流程全面監控與人員工作綜合考核；

3.面向營業

實現資源預判能力支撐。實現多種自動化支撐手段，如自動化的配線配號、業務激活、外線派單等，實現多種接觸手段支撐，移動應用。