蘿卜絲

蘿卜絲安卓最新版非常適合客服人員使用，可以及時在手機上處理客戶信息，減輕了客服人員的工作任務，隨時隨地拜訪客戶和進行記錄，提高了辦事效率，歡迎感興趣的朋友下載使用！

官方介紹

功能強大的實時在線客服工具，可接入到移動app、手機網站、桌面網站、微信公眾號/小程序、微博等平臺。

軟件優勢

移動客服

支持手機客服端，客服隨時隨地接待訪客，辦公更靈活

全渠道接入

同一客服可以同時接待來自安卓、ios、網站、微信公眾號、小程序等多渠道的訪客

智能機器人

全球領先的人工智能學習技術，能夠精確回答重復問題，全面提升客服工作效率，提高客戶滿意度

全方位服務

整合內部協同im，工單流轉，對接crm，提供知識庫，幫助中心，更快幫用戶跟進解決問題

用戶行為洞察

統計訪客來源，訪客軌跡，停留時間，完善用戶畫像，進行關鍵環節營銷，主動發起會話

統計分析

提供了客服對話分析、服務質量分析、對話效率分析等多項客服業務指標

使用說明

蘿卜絲從你的顧客出發，以他們為中心定義了全新的在線客服溝通方式。

基于不同的出發點，我們體現出來的優越性在于：友好易用，能夠流暢的解決問題。

客服軟件如此頻繁使用的工具，效率至關重要。

在設計蘿卜絲時，我們深入到客服團隊的日常工作中，整理出了最流暢的工作流，以此為依據，改進和優化了蘿卜絲客服的信息結構與交互設計。當你接入蘿卜絲客服后，團隊無需培訓上手即用。

蘿卜絲客服提供完整詳細的顧客活動和對話信息，這些數據幫你找到客戶服務的薄弱點，更有針對性的去解決問題，進而提高服務質量。

為你統計客服的工作強度，以及工作成果，幫你客觀的評價團隊工作績效。

更新日志

v2.5.6更新內容：

1.修復已知bug

2.優化用戶體驗

v2.5.2更新內容：

1. 修復已知bug

2. 增加消息撤回

v2.4.1更新內容：

1. 修復已知bug

2. 增加消息撤回

往期更新：

增加消息撤回

修復已知bug