Zoho Lens(遠程協助)

Zoho Lens是一款遠程協助app，可以幫助相關工作人員很好的進行遠程協助，離得再遠也可以隨時查看智能手機攝像頭，無需到現場也可以查看設備，及時的解決工作中的問題，有需要的朋友快來下載吧！

Zoho Lens應用介紹

Zoho Lens - 通過增強現實進行遠程協助！借助Zoho Lens，支持人員可以使用AR（增強現實）功能遠程檢查對方站點或物體的圖像，并提供有關調查和解決方案的指導。支持人員可以利用Zoho Lens隨時發起遠程會議，并通過客戶或現場人員的智能手機，向他們提供解決問題的方法和指導意見。這款高效的遠程協助工具同時具備高清視頻和音頻功能，讓您可以對需要解決問題的實時對象進行備注。

Zoho Lens應用功能

【現場直播】

可以利用客戶的智能手機將高清實時視頻發送給支持代表。支持代表可發起Zoho Lens會議并快速訪問需要解決方案的實體影像。

【AR備注】

可直接向視頻流中添加AR備注，以易于理解的方式傳達必要的信息。比如：可以添加箭頭，指向需要技術幫助的零件。

【聊天和交流】

可通過語音通話或啟動應用內聊天，直接與您的客戶互動，從而縮短響應時間。

【縮放，凍結和屏幕截圖】

您可以通過用兩個手指擴展智能手機的屏幕來放大圖像的屏幕，以獲得更近距離的真實情況。此外，凍結屏幕以便訪問特定畫面中的更多復雜問題。也可進行屏幕截圖，與客戶共享以進一步分析問題，或記錄屏幕截圖以供離線評估。

【會議筆記】

在會議中可隨時記下筆記和想法，以供以后參考。

【發起和安排會議】

支持代表可以發起一個即時會議，并將“立即加入”鏈接共享給客戶讓其加入會議。也可以根據客戶需要，安排在客戶方便的時間舉行會議。

【加入會議】

客戶只需點擊共享的加入鏈接或輸入名稱和會話密鑰，然后點擊“加入”即可加入遠程會議。

【多人會議】

在會議期間，支持代表可以邀請其他專業技術人員加入會議，一起來為客戶提供幫助。

軟件優勢

【快照】

捕獲傳入攝像機流的快照以記錄會話期間的特定事件，或進一步分析問題。

【凍結圖像】

凍結傳入的攝像機流，以更深入地探索，分析和討論特定場景的技術細節。

【會話記錄】

記錄在您的組織中發起的會話，以回顧所有會話過程，創建全面的跟蹤記錄和記錄所有會話以創建知識庫。

更新日志

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