售后大師

售后大師官方版專門為各大企業打造的一站式售后服務平臺，每天在這里相關的工作人員都能查看各種售后訂單并且及時去處理，將售后訂單進行分配，你還可以在線創建新的訂單。在這里也能管理產品庫存情況，還可以在這里管理會員等，歡迎有需要的朋友下載使用！

售后大師介紹

【售后大師】是一款售后管理云平臺，致力于售后服務精益化管理，提升客戶服務體驗，降低售后服務成本。平臺實現客戶掃碼報修、工單管理、智能派單、備件申領、設備管理、產品管理、工單回執、費用結算、回訪客戶、知識庫、通知公告等。

售后大師最新版功能

客戶管理

客戶資料管理、客戶設備管理、客戶維修管理。

工單管理

保內訂單、保外訂單、安裝/施工單。

智能派單

智能調度派單、智能調度派單、專屬人員派單。

費用結算

客戶結算、員工結算。

數據大屏

可視化數據分析，數據直觀便捷，快速做出決策，針對異常訂單進行提醒，保證售后工作平穩有序進行。

統計分析

工單排行、營收排行、效率排行、報修排行、故障類型排行、客戶維修費排行。

客戶評價

匿名評價、服務提升。

軟件特色

報修渠道

支持微信公眾號、掃碼、電話、網站等報修渠道，提升報修服務的便捷；

備件管理

備件庫存管理，備件出入庫管理，員工領料退料以及對備件成本的管控；

工單管理

快速受理客戶報修單，智能化派單、服務團隊高效協調，快速處理客戶請求；

結算管理

售后服務費用某一時間批量結算，減少財務核算費用時間。

通知公告

可以通知給所有的員工；

員工地圖

實時掌握服務人員的地理位置；

知識庫

建立知識庫，輕松解決售后服務培訓難題；

軟件亮點

1、在第一時間接收最新的通知公告內容，異常工單也能及時處理。

2、工單信息顯示非常詳細，包括聯系人，維修服務類型，地點等。

3、可以隨時的去更改訂單狀態，在管理的時候也能夠更加高效率。

4、有非常精準的排行榜功能，可以清晰查看自己接單數量的排名。

更新日志

v4.3.1更新內容：

優化系統功能;

修復已知bug;

v4.2.5更新內容：

優化系統功能； 

修復已知bug；

4.0.3版本更新內容