飛鴿客服工作臺

飛鴿客服工作臺電腦版是一款優秀的專門為企業客服提供的高效辦公軟件。該軟件可以幫助用戶快速的查看到店鋪的訂單信息、實體貨物的存量、店鋪的日常銷售情況等，操作十分簡單，即使的新人也能快速上手。軟件還支持與客戶進行實時的溝通，文字和語音皆可，可以有效的提升工作的效率。

飛鴿客服工作臺軟件介紹

飛鴿客服工作臺電腦版可以幫助店鋪的客服了解到店鋪內的相關信息，如店鋪的主要經營商品、已經售賣的訂單信息、商品的存貨量等。客服用戶在使用該軟件時，可以與客戶進行及時的溝通，解決客戶的種種疑問，增加售出的幾率，增加店鋪的收益。

軟件功能

1、支持多用戶同步接入，并實現會話記錄快速查詢，客服用戶再也不必為錯失顧客而煩惱。

2、支持不同通道，不同個體等性格對話傳遞，優化客戶聯系，提升客戶服務效率。

3、對客戶需求及客戶服務狀態進行實時監測，并對客戶服務資源進行合理分配與利用。

4、不需要進行充值收費，只需登陸到電腦版或者移動端的軟件就能接收即時的客戶消息。

5、對顧客進入網站的實時監控，為顧客強制聊天和邀請對話提供了便利，提升了銷售效率。

軟件特色

1.能夠對員工和顧客進入網站時的談話進行實時監測，輔助插入員工應答的談話內容。

2.對每一位客服相應的顧客留言，電話等錄音進行實時監測。

3.能夠及時告知顧客手機或者電腦上即時錄入的檔案，線上訪問者的談話，能夠在顧客管理系統中進行直接記錄，在以后的工作中進行以后的訪問跟蹤，便于對銷售人員的工作表現，整體考核情況進行查詢等。