惠生活

家潤慧生活app是為青島人民推出的一款非常給力的生活購物服務平臺，你可以在這里輕松的吃健康、喝情調、床時尚、用品質、玩個性，為青島人民提供了非常多的便利，你可以在這找到你所需要的各項服務。

官方介紹

手機黨如是說：吃飯、睡前、如廁、坐公交，一有空閑就上生活圈，世界已經阻擋不了我刷生活圈了！

剁手黨如是說：隔三差五就有優惠活動，拿什么拒絕你，家潤-慧生活！

應用特色

正品保證，24小時安心速達

正規渠道采購，所售商品100%正品，品質優良無假貨。現代化的物流服務，多種配送方式，24小時安心速達。

分享體驗，同城生活社交圈

展示自我，分享興趣體驗，用戶自定制，尋找同城興趣人群。這里有海量看點，還能攢經驗，升等級，積分當錢花。

同城購物，本地生活全覆蓋

查看周邊好店、訂餐、外賣、商品搜索、瀏覽、購買、支付、物流查詢，打造青島市民方便快捷的生活消費入口。

常見問題

1.哪些城市可以送貨上門？

目前家潤慧生活已開通青島市的同城網購及送貨上門服務。

2.如何訂購？

您可注冊為會員后通過網站、APP客戶端自行訂購，也可致電服務熱線4008-556-977電話訂購。電話訂購需通過實名認證才可執行。

3.訂單生成后我需要多長時間內支付？

訂單生成后請盡快付款，若2小時內未付款，系統會自動取消該訂單。

4.如果發生訂單取消或退貨，將如何退款？

實際支付的金額將退回原支付方式的賬戶中。

5.在線支付可能遇到的問題：

（1）電腦沒有接入INTERNET或其訪問區域受限；

（2）IE版本過低，密碼位數不足，IE參數設置不正確；

（3）提交后，進行網上支付的安全系統認證連接時，大約需30秒或更長的時間，中途若出現網絡通信故障（上網速度過慢、掉線等），會導致提交中斷或失敗；

（4）進行網上支付的安全系統認證連接時，您進行刷新連接頁面的操作，出現系統提示："訂單重復錯誤"。該設置是為防止網上的一些不正規的行為導致銀行結算的發生。請重新下訂單進行在線支付；

（5）輸入的支付卡的帳號和密碼不正確；

（6）使用的支付功能未經過銀行認證；

（7）支付卡上的金額不足以支付購物款等

6.家潤慧生活的送貨方式有哪幾種？

送貨方式有兩種：限時配送和不限時配送（詳情參看配送服務條款內容）

7.我已經申請了退貨，你們配送人員什么時間上門來取貨？

1-2天內配送人員會上門取貨，商品到庫房后需要1-2天的質檢時間。質檢完成后，會及時為您安排換發貨或辦理退款。

8.如何獲得發票？

(1) 電話訂購時，請將您的發票抬頭等提供給客服人員。

(2) 如您在網站訂購，在“您是否需要開具發票”處選擇 “是”，并詳細填寫發票抬頭等信息。

9.發票介紹

(1) 家潤提供的發票為專用發票，此發票可用作單位報銷使用。

(2) 一張訂單對應一張發票，發票隨您訂購的貨品同時發出，或以快遞配送方式單獨寄出，如遇節假日，可能會適當延后。

(3) 發票金額不含運費金額。

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