師傅邦

師傅邦app是由泉州市服務堡網絡科技有限公司專為師傅打造的移動辦公軟件。軟件功能強大，師傅們可以隨時隨地進行接單，接收預約；還可以更好管理賬戶，有利于工作效率的提供。趕快下載體驗吧！

官方介紹

隨著服務平臺的建設，服務產品不斷延伸，2014年，公司注冊“師傅邦”，為除凈水器之外的所有家居產品提供專業的售后安裝。

“師傅邦”的核心定位是全國好師傅，為您服務！

師傅意味著技術，意味著專業。以專業的技術服務每一位客戶，體現了品牌創始人對服務行業的深刻服務意識。邦是城邦的邦字，意為全國各地最專業的安裝師傅像城邦一樣圍成一圈給客戶提供閉環服務。彰顯品牌創始人對售后服務的態度。師傅邦力求為廣大老百姓解決生活家電、家居產品的售后難題，成為老百姓生活當中的好幫手。

功能介紹

1.區域服務指數

2.網點查詢

3.我的客戶

4.異常單

5.其他功能

客戶服務標準

訂單完成標準化：網店下單→5分鐘內派工→10分鐘之內發信息給維護商聯系客戶→2小時內聯系客戶預約上門時間→24小時內上門安裝→安裝好后24小時內回訪客戶。

投訴處理標準化：接到投訴→第一時間核實客戶→然后馬上聯系師傅預約客戶上門處理→師傅接到投訴第一時間跟客戶聯系，預約上門處理時間→師傅上門取證，處理好機子反饋給我們→如果是機子質量問題導致，我們這邊會把照片發給網店，由網店跟客戶協商賠償，期間需要我們配合，我們會積極配合；如果是師傅安裝問題，我們會第一時間聯系客戶，協商賠償，處理結果反饋給網店。