這里為國內(nèi)blackberry用戶提供來自中國移動(dòng)官方的黑莓個(gè)人郵箱業(yè)務(wù)使用常見問題匯總，供大家參考。

黑莓個(gè)人郵件業(yè)務(wù)咨詢類問題

1、 什么是BlackBerry Internet Service業(yè)務(wù)？

答：BlackBerry個(gè)人郵箱服務(wù)（BIS）是由中國移動(dòng)和加拿大RIM公司聯(lián)合推出的電子郵件無線推送業(yè)務(wù)，它使用戶可以隨時(shí)隨地的通過BlackBerry終端無線處理多個(gè)電子郵件賬戶的郵件以及其它基于BlackBerry的相關(guān)增值應(yīng)用。 

2、 BES和BIS都是BlackBerry業(yè)務(wù)，它們的區(qū)別在哪里？

答：BlackBerry企業(yè)郵箱（BES）針對企業(yè)用戶，需企業(yè)有郵件服務(wù)器并部署B(yǎng)ES（BlackBerry企業(yè)服務(wù)器）服務(wù)器，只能綁定一個(gè)企業(yè)郵箱。功能強(qiáng)大，安全性極高，可以在服務(wù)器和手機(jī)之間同步個(gè)人信息，支持企業(yè)無線應(yīng)用等。

BlackBerry個(gè)人郵箱服務(wù)（BIS）針對個(gè)人用戶，無需部署任何軟硬件，支持10個(gè)個(gè)人郵箱（或POP3企業(yè)郵箱）的綁定，支持即時(shí)通信軟件。 

3、 BlackBerry Internet Service業(yè)務(wù)面向哪些客戶以及開通條件？

答：中國移動(dòng)全品牌業(yè)務(wù)（智能網(wǎng)除外）。 

4、 中國移動(dòng)BIS業(yè)務(wù)的限制有哪些？

答： 在BIS業(yè)務(wù)初期僅推出BlackBerry個(gè)人郵箱服務(wù)，BlackBerry個(gè)人全服務(wù)暫不推出。

BlackBerry個(gè)人業(yè)務(wù)根據(jù)業(yè)務(wù)開放的范圍不同分為BlackBerry個(gè)人郵箱服務(wù)（以下簡稱BIS LITE-）以及BlackBerry個(gè)人全服務(wù)（以下簡稱FULL BIS）兩類：

1、BIS LITE能夠讓用戶使用BlackBerry終端郵件客戶端，任意添加包括139郵箱在內(nèi)的最多10個(gè)互聯(lián)網(wǎng)郵箱，用戶只需輸入自己的互聯(lián)網(wǎng)郵箱服務(wù)器地址、郵件名和密碼，即可通過BlackBerry終端收發(fā)郵件；

2、FULL BIS除了向用戶提供個(gè)人郵箱服務(wù)之外，還將通過BlackBerry瀏覽器向用戶提供網(wǎng)頁瀏覽、第三方應(yīng)用等多種類型的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。 

5、 BlackBerry Internet Service業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是什么？

答：提供商務(wù)或個(gè)人郵件的無線收發(fā)：

1) 最多可綁定10個(gè)電子郵箱，簡單快速的設(shè)置，郵件主動(dòng)推送

2) 在BlackBerry智能手機(jī)上的郵件，其閱讀，歸檔，刪除等標(biāo)記將與實(shí)際郵箱進(jìn)行同步，支持HTML格式的郵件

3) 無需安裝BES服務(wù)器，無需IT部門的管理

4) 新郵件到達(dá)通知

5) BlackBerry Internet Service 定時(shí)從用戶郵箱中提取郵件

6) 主動(dòng)推送新郵件到 BlackBerry 智能手機(jī)上 

6、 BlackBerry Internet Service是否需要搭建服務(wù)器？

答：不需要。 

7、 BlackBerry Internet Service業(yè)務(wù)的資費(fèi)是多少？

答：1、98元/月: BlackBerry個(gè)人郵箱服務(wù)，免30M 國內(nèi)GPRS流量。 2、108元/月：BlackBerry個(gè)人郵箱服務(wù)，免50M 國內(nèi)GPRS流量。 

8、 BlackBerry Internet Service業(yè)務(wù)資費(fèi)如何收取？

答：BlackBerry個(gè)人業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)周期是自然月，用戶當(dāng)月開通當(dāng)月收取全月費(fèi)用。用戶在一個(gè)月內(nèi)做多次等級變更，以最后一次等級為準(zhǔn)，其費(fèi)用以及GPRS流量免除量在下一個(gè)自然月生效。51blackberry_com~ 

9、 BlackBerry Internet Service業(yè)務(wù)如何辦理開通和取消？

答：通過中國移動(dòng)營業(yè)廳。客戶在營業(yè)廳辦理BlackBerry個(gè)人郵箱服務(wù)（BIS）后可在營業(yè)廳提供的電腦或者使用自用電腦，登陸www.chinamobile.blackberry.com，按照操作手冊進(jìn)行郵箱綁定設(shè)置后可使用BlackBerry個(gè)人郵箱服務(wù)（BIS）。BlackBerry個(gè)人郵箱服務(wù)（BIS）的取消，需要用戶到當(dāng)?shù)氐臓I業(yè)廳辦理或者通過短信方式、10086熱線取消業(yè)務(wù)。 

10、用戶開通BlackBerry Internet Service業(yè)務(wù)用戶需要的時(shí)間是多少？

答：開通業(yè)務(wù)后立即生效。 

11、漫游到國外能用BlackBerry嗎？

答：可以，需開通GPRS的國際漫游功能，此功能會(huì)產(chǎn)生GPRS國際漫游費(fèi)用，漫游資費(fèi)按中國移動(dòng)GPRS國際漫游標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用收取。 

6.2 手機(jī)終端咨詢類問題

12、BlackBerry Internet Service支持的手機(jī)類型有哪些？

答：所有BlackBerry手機(jī)。 

13、中國移動(dòng)定制的手機(jī)類型有哪些？ 到哪里可以買到這種手機(jī)？