HP ProLiant 服務器 - Windows 2003 安裝 Smart Array SAS/SATA 驅動(HPCISSS2.SYS) 版本 6.6.0（或更低版本）可能顯示藍屏

問題

用戶系統藍屏，經過判斷是hpcisss2.sys文件的問題導致的，我們應該怎樣更新這個文件？這個文件又是在哪里下載的呢？

解決方案

問題描述

運行 Microsoft Windows Server 2003 及 SP2 的 ProLiant 服務器可能會顯示藍屏，并且出現下列任意 Stop 代碼： 0xD1、0x50、0x24。

必須滿足下列所有條件才會出現這個問題：

安裝了 ProLiant Smart Array SAS/SATA 控制器驅動程序 (HPCISSS2.SYS) 版本 6.6.0（或更低版本）。

安裝了 HP Insight Management Agent，并且正在運行存儲代理。

安裝了 ProLiant Support Pack (PSP) 7.80。

運行 Microsoft Windows Server 2003 x64 Edition 及 SP2 時更有可能出現藍屏問題。

影響范圍

運行 Microsoft Windows Server 2003 及 SP2 的任何 ProLiant 服務器，并且滿足下列所有條件：

安裝了 ProLiant Smart Array SAS/SATA 控制器驅動程序 (HPCISSS2.SYS) 版本 6.6.0（或更低版本）。

安裝了 HP Insight Management Agent，并且正在運行存儲代理。

解決方案

為了避免出現藍屏問題，請下載安裝ProLiant Smart Array SAS/SATA 控制器驅動程序(HPCISSS2.SYS) 版本 6.6.2.x（或更高版本），并使用 HP Insight Management Agent 版本 7.80.0.0（或更高版本）。

ProLiant Smart Array SAS/SATA 控制器驅動程序與 HP Insight Management Agent 可從HP官網上下載：

適用于 Windows Server 2003 x64 Edition 的 HP ProLiant Smart Array SAS/SATA 控制器驅動程序

適用于 Windows Server 2003 的 HP ProLiant Smart Array SAS/SATA 控制器驅動程序

下載方法：

1. 登陸 www.hp.com 官方網站。

2. 選擇support&drivers選項下的Download drivers and software (and firmware)。

3. 在for products中輸入服務器型號搜索。

4. 在搜索結果中選擇服務器型號進入驅動軟件下載頁面。

5. 在驅動下載頁面選擇操作系統版本進入。

6. 選擇Driver - Storage Controller 。

7. 選擇HP ProLiant Smart Array SAS/SATA Controller Driver for Windows Server 2003 進入下載。

適用于 Windows Server 2003 x64 Edition 的 HP Insight Management Agent 。

適用于 Windows Server 2003 的 HP Insight Management Agent。

下載方法：

1. 登陸 www.hp.com 官方網站。

2. 選擇support&drivers選項下的Download drivers and software (and firmware)。

3. 在for products中輸入服務器型號搜索。

4. 在搜索結果中選擇服務器型號進入驅動軟件下載頁面。

5. 在驅動下載頁面選擇操作系統版本進入。

6. 選擇Software - System Management 。

7. 選擇HP Insight Management Agents for Windows Server 2003/2008進入下載。