問題描述：

在使用iTunes恢復iPhone/iPad固件時，可能會看到9錯誤。此時iTunes會彈出對話框，指示“未能恢復iPhone 發生未知錯誤(9)”。

設備上還可能會顯示“連接 iTunes”屏幕。

原因分析：

如果設備與 USB 總線意外斷開且通信停止，就會出現此錯誤.在恢復過程中手動斷開設備連接時會出現這種情況。

解決辦法：

1、首先，你要想到的不是iPhone閃存故障，而是應該檢查你的USB。

將 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 端口。相比集線器，電腦內置的 USB 2.0 端口為首選。

如果您已嘗試將設備連接到電腦正面的 USB 端口，請再嘗試將設備連接到背面的 USB 端口。完成此操作后，請嘗試在 iTunes 中恢復設備。

如果問題仍然存在，請執行下列操作：

(1)移除鍵盤、鼠標和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 設備。

(2)移除所有 USB 集線器，將您的 iOS 設備直接連接到電腦。如果您的顯示器有 USB 連接，請斷開它與所有 USB 設備的連接。

(3)繞過基座，將設備直接連接到隨附的 USB 電纜。

(4)重新啟動電腦。

(5)再次嘗試在 iTunes 中恢復設備。

如果可行，請使用備選的已知良好的 USB 電纜進行測試。

2、消除第三方軟件沖突

根據網友反應，在使用過程中將殺毒軟件，安全衛士等第三方軟件徹底退出有時也能解決該問題。

iTunes(Windows 版)：故障診斷安全軟件問題：http://support.apple.com/kb/TS3125?viewlocale=zh_CN

3、在其他電腦進行恢復

如果執行以上步驟未能解決該問題，請嘗試在其他電腦上進行恢復。請確保所用的電腦具有 USB 2.0 端口并裝有最新版本的 iTunes，并且您是直接將設備連接到電腦。

4、進入DFU模式恢復官方固件

第一步，需要讓手機進入DFU模式。

打開iPhone，使用USB連接上電腦，確保電量充足。

同時按住頂部的電源鍵 HOME鍵10秒(直到屏幕變黑)，然后僅僅松開電源鍵，繼續按住HOME鍵，再等待15秒。iTunes識別出現，DFU模式驅動成功，但是屏幕始終是黑的!這時成功進入DFU模式.

此時，iPhone看起來是關機了，但是實際上是進入了一種特殊的DFU恢復模式(提示：這時屏幕必須保持變黑的狀態)。

第二步，打開iTunes，會提示檢測到一個處于恢復模式的iPhone，點擊確定。

按住shift鍵，并用鼠標點擊“恢復”按鈕，彈出選擇固件的窗口后松開Shift鍵，選擇官方固件。

5、當然，如果以上步驟都還不能解決問題，可以送維修點檢測一下了。