問(wèn)題描述：

在使用iTunes恢復(fù)iPhone/iPad固件時(shí)，可能會(huì)看到6錯(cuò)誤。此時(shí)iTunes會(huì)彈出對(duì)話(huà)框，指示“未能恢復(fù)iPhone 發(fā)生未知錯(cuò)誤(6)”。

設(shè)備上還可能會(huì)顯示“連接 iTunes”屏幕。

原因分析：

未正常進(jìn)入降級(jí)模式或USB故障等導(dǎo)致發(fā)生此錯(cuò)誤。

解決辦法：

1、更新到最新版本的 iTunes

2、進(jìn)入DFU恢復(fù)模式進(jìn)行恢復(fù)

3、打開(kāi)正確的端口，并允許訪(fǎng)問(wèn) Apple 服務(wù)器

4、USB 故障診斷

將 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 端口。相比集線(xiàn)器，電腦內(nèi)置的 USB 2.0 端口為首選。如果您已嘗試將設(shè)備連接到電腦正面的 USB 端口，請(qǐng)?jiān)賴(lài)L試將設(shè)備連接到背面的 USB 端口。完成此操作后，請(qǐng)嘗試在 iTunes 中恢復(fù)設(shè)備。

如果問(wèn)題仍然存在，請(qǐng)執(zhí)行下列操作：

(1)移除鍵盤(pán)、鼠標(biāo)和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 設(shè)備。

(2)移除所有 USB 集線(xiàn)器，將您的 iOS 設(shè)備直接連接到電腦。如果您的顯示器有 USB 連接，請(qǐng)斷開(kāi)它與所有 USB 設(shè)備的連接。

(3)繞過(guò)基座，將設(shè)備直接連接到隨附的 USB 電纜。

(4)重新啟動(dòng)電腦。

(5)再次嘗試在 iTunes 中恢復(fù)設(shè)備。

如果可行，請(qǐng)使用備選的已知良好的 USB 電纜進(jìn)行測(cè)試。

5、在其他電腦上進(jìn)行恢復(fù)

如果執(zhí)行以上步驟未能解決該問(wèn)題，請(qǐng)嘗試在其他電腦上進(jìn)行恢復(fù)。請(qǐng)確保所用的電腦具有 USB 2.0 端口并裝有最新版本的 iTunes，并且您是直接將設(shè)備連接到電腦。

6、按照“iTunes(Windows 版)：故障診斷安全軟件問(wèn)題”中的說(shuō)明進(jìn)行操作通常可以更正此錯(cuò)誤.

7、重新啟動(dòng)電腦

請(qǐng)參考內(nèi)容：http://support.apple.com/kb/TS1275?viewlocale=zh_CN