很多中國建設銀行網上銀行用戶在使用網上銀行的時候經常出現錯誤提示“中國建設銀行獲取網銀盾序列號插件不可用”，一般重裝網銀盾即可解決，下邊一起來看看具體解決方法吧！

網友解答：

網銀組建-一鍵修復即可

關閉瀏覽器重新登陸網頁，再按照提示下載一個新的安裝就好了

原來是我瀏覽器設置有問題。要設置 彈出窗口阻止程序！

錯誤代碼 -10005  是指界面出現讓你選擇證書，但是你看到出現的對話空左邊里面是空的，沒有證書選，就點個取消繼續交易，然后就會出現-10005報錯。

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提示網銀盾序列號控件不可用 建議如下處理。

1、排除可能的硬件故障如U盾損壞，接口接觸不良等。

2、強烈建議將已經下載好的E路護航刪除，然后一定要關360，卡巴斯基，瑞星殺毒等一切殺毒軟件和防火墻，重新下載E路護航，下載一定不要用迅雷什么的，直接點鼠標右鍵--目標另存為--保存到電腦上，安裝完后在交易！

錯誤代碼10005是什么    

參考代碼：-10005，顯示您選擇的證書不正確請選擇正確證書進行交易。會出現此種報錯是由于彈出證書對話框后，未選擇證書直接關閉對話框，請正確選擇證書。  

綠色資源網小編建議：

1.客戶操作問題：交易時沒有在彈出的對話框彈中選擇正確的證書（未選擇或錯選），指導客戶按正確流程重新操作；
2.證書未成功注冊到本地：網銀盾客戶可通過E路護航安全檢測工具進行一鍵檢測和修復，自動完成證書的注冊；
請您進行如下操作：
（一鍵修復后仍未解決問題時）
1.手動注冊證書：在網銀盾管理工具中選擇證書后點擊“注冊證書”。注冊后還可指導客戶在瀏覽器的Internet選項 -“內容” -“證書（C）”中檢查是否成功注冊。
2.E路護航修復和手動注冊證書均失敗的，建議客戶更換瀏覽器