將移動硬盤插入電腦的USB接口后，可以正確識別出該移動存儲器的盤符，但在點擊盤符后卻無響應或是提示無法訪問驅動器。這是比較常見的問題，這種情況下該如何解決呢？可以使用Eisoo DiskGenius這款強悍小巧的磁盤軟件讀取移動硬盤，提取其中的數據。 

安裝并運行Eisoo DiskGenius
 
程序后，查看界面左側的文件夾視圖，在此可以看到已插入到電腦中的移動存儲器。選擇該盤符，即可強行讀取，此后便可看到目錄結構分支。而后選擇其中需要保存的文件或文件夾，在右鍵彈出菜單中選擇復制到，再設置本地硬盤中的另存路徑即可。而如果移動存儲器中的數據已被損毀，則用鼠標右鍵單擊該盤符，在彈出菜單中選擇已刪除或格式化的文件恢復，再亦步亦趨地執行操作。從Eisoo DiskGenius中強行復制/恢復文件，不像Windows常規的文件復制那么快速，進展比較緩慢，但經很多用戶驗證，成功率還是很高的。