db33∕t 2036.1 2017標準

db33 t 2036.2 2017正式版政務辦事“最多跑一次”工作規范為用戶們帶來了最新的工作規范學習，讓你能夠嚴格的按照其內的相關辦事規范以及指導，完成各項政務任務辦理，實現部門聯合等模式的工作檢查效果，快來綠色資源網下載吧！

db33 t 2036.2 2017官方介紹

“一窗受理、集成服務”改革是“最多跑一次”改革的牛鼻子。但窗口設置不統一、工作流程不明確等諸多不規范問題，都會影響改革實效。近日，我省《“一窗受理、集成服務”工作規范》（下稱“工作規范”）正式發布實施，這些問題將得到有效解決。這也是全國首個“一窗受理、集成服務”省級地方標準。

db33 t 2036.2 2017電子版內容

1 范圍 

本部分規定了政務辦事“最多跑一次”的術語和定義、事項范圍、工作要求、制度建設、咨詢服務、 網上服務、現場服務、投訴處理、監督檢查與評價改進等內容。 本部分適用于政府及其工作部門、承擔行政職能的事業單位行使行政權力和辦理公共服務。

2 規范性引用文件

 下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T 1526 信息處理數據流程圖、程序流程圖、系統流程圖、程序網絡圖和系統資源圖的文件 編制符號及約定 GB/T 32168 政務服務中心網上服務規范 GB/T 32169.1 政務服務中心運行規范

第1部分:基本要求 GB/T 32169.3 政務服務中心運行規范

第2部分:窗口服務提供要求 GB/T 32169.4 政務服務中心運行規范

第3部分:窗口服務評價要求

3 術語和定義 下列術語和定義適用于本文件。

3.1 政務辦事 政府及其工作部門、承擔行政職能的事業單位為群眾和企業到政府辦事所提供的服務活動。

3.2 最多跑一次 通過優化辦理流程、整合政務資源、融合線上線下、借助新興手段等方式，群眾和企業（自然人、 法人和其他組織）到政府辦理“一件事情”在申請材料齊全、符合法定受理條件時，從受理申請到作出 辦理決定、形成辦理結果的全過程一次上門或零上門。 注：一件事情，涉及一個部門一個辦理事項、多個部門一個辦理事項、一個部門多個辦理事項、多個部門多個辦理 事項的，均適用“最多跑一次”。

監管要求

按照“最多跑一次”的目標和要求，建立行政執法協調指揮機制，推行“雙隨機、一公開”等監 管機制，建立健全“部門聯合、隨機抽查、按標監管”的“一次到位”機制，構建 “事前管標準、事 中管達標、事后管信用”監管體系。 注：“雙隨機、一公開”指對法律法規規章規定的檢查事項，實行隨機確定檢查對象、隨機確定執法人員，抽查情 況及查處結果依法及時向社會公開。

加強分析研判，探索適合新產業、新業態、新模式等新經濟特點的審慎監管方式，利用浙江政務 服務網和大數據、云計算等信息化手段，推進智慧監管。 6.3 推進基層治理“四個平臺”（綜治工作、市場監管、綜合執法、便民服務），融合縣級派駐部門 和鄉鎮（街道）力量，提升效能、創新管理，提升基層監管能力。