問：我家的電腦這幾天一開機系統會自動提示多少多少秒后自動重啟，而且寬帶也連接不上，撥號無反應。我完全不懂如何重裝，所以請問在不重裝的前提下，幫我看看能不能解決?

答：如果你是在剛裝完系統后就出現無法連接寬帶，而且提示重啟，那么很有可能是安裝的系統有問題。這下你想不重裝估計也不行了。如果是在正常使用中出現這種情況，那么很可能是因為病毒引起的。建議你開機后按F8，然后選安全模式。然后安裝殺毒軟件，記住，一定要殺毒軟件，如360殺毒軟件等。千萬別只裝360安全衛士來殺毒。殺毒殺干凈后，點擊開始→所有程序→附件→系統工具→系統還原，然后將系統還原到一個安全的時間點，看看是否能恢復正常。