網友jinbaobao問：commonua.exe是什么文件？查看任務管理器發現兩個commonua.exe文件，一個commonua.exe，一個commonUA.exe。兩個占用CPU接近100%(一個占用50%，一個占用47%左右)，卡的不行！求助！

收到網友的提問和文件以后，我們第一時間進行檢測。該文件路徑為C:\Program Files\Common Files\alipay\Updater下，并且進程中還有一個AlipayUpdater.exe進程，路徑為C:\Program Files\Common Files\alipay\Updater\AlipayUpdater.exe。初步檢查該文件為無病毒文件。為支付寶升級進程。后經網友反應，過了幾分鐘后該進程消失(禁止后稍等又會自動開啟，占用CPU100%)，更進一步反應為正常的升級程序。只是可能該升級進程設計存在缺陷導致（也可能是被惡意利用了系統漏洞，近期關注微軟的最新補丁，進行安裝）。

解決方法：

一：如果你不經常使用支付寶，那么直接卸載支付寶插件即可。
二：如果你經常使用支付寶，不希望卸載，請參考以下步驟：

如遲遲不見恢復，打開任務管理器手動結束該進程樹，然后請您按照以下方法設置瀏覽器：

 1、請打開IE瀏覽器的"工具欄"-----Internet選項-常規，點擊刪除臨時文件和刪除cookies；
 2、點擊Internet選項-----安全-----請全部設置為默認級別；
 3、點擊Internet選項-----隱私，請您設置為"中"；
 4、點擊Internet選項-----安全-----點擊"自定義級別"安全級別-----Active控件和插件----啟用"Active控件自動提示"
5、如果您是IE8.0用戶（點擊"幫助"-關于Internet Explorer查詢版本），請您再點擊internet選項-----高級-----找到"啟用內存保護幫助減少聯機攻擊"，請把"√"去掉
 6、設置完后，請您關閉所有頁面，重啟瀏覽器。然后重新下載支付寶安全控件，https://download.alipay.com/itrusenroll.exe 這個是下載控件的鏈接。
7.使用360安全衛士依次打開-優化加速-啟動項-應用軟件服務-Alipay Updater servie-設置為“禁止啟動”（如圖一）-最后重啟電腦即可。

如有無360安全衛士，也可以用QQ電腦管家，打開后選擇系統加速-開機加速-服務性-找到“Alipay Updater servie”設置為已禁用（如圖二，三），重啟電腦即可。

最后建議定期升級殺毒軟件，進行一次全面的硬盤掃描（電腦用的時間比較長，多少都可能檢查到病毒哦~）以及漏洞的補丁修復。