問：一臺筆記本電腦，安裝Windows Vista操作系統，按下休眠按鈕，系統發出啪的一聲，硬盤指示燈息滅，其他提示燈亮著，顯示器黑屏，無論怎么操作全不能喚醒，只能強制重新啟動計算機，請問這是什么問題告成的？

答：首先，建議啟動計算機，按DEL鍵進入主板BIOS設置，找到Power Management Setup（電腦管理設置）里的ACPI Function（ACPI功能），將其設置為Enable（開啟）、ACPI Suspend Type（ACPI懸掛類型）設置為S3（STR）。如果硬盤或者光驅的型號比較早，可能是不能很好地支持高級待機模式的問題。如果問題仍然存在，建議你使用磁盤掃描程序檢查你的硬盤是否存在問題。因為休眠指的是計算機處于關閉狀態，但恢復之后所有工作都會完全精確地還原到離開時的狀態，此時內存中的內容會保存在磁盤上。如果硬盤存在問題，很好可能是休眠失敗。

PS：我們在傅休眠功能時，如果設備驅動器如光驅、閃盤正在使用中，記住進入休眠之前把閃盤拔出。此外，驅動程序兼容問題有時也會造成休眠失敗，要排除這種問題，建議重新安裝操作系統，然后在不安裝任何驅動情況下，看休眠能否成功，如果成功，依此類推逐一安裝設備驅動，直到找出有兼容問題的驅動程序。